本文目录
一份优秀出色的简历，不仅外观要好，简历的内容更是重要，简历以书面形式传达一个人的学历和经历，个人简历是求职材料中最为重要的部分，简历能够提高用人单位录取自己的概率。有没有更好的办法让自己的简历更加优秀呢？以下是我收集整理的“客服专员个人求职简历(大全5篇)”，希望能为您提供更多的参考。
籍贯：陕西·榆林
专业名称：地理科学
院系：环境与生命科学系
毕业院校：xx学院
计算机水平：计算机二级、专业技术人员任职资格证书
通讯地址：xx学院环境与生命科学系06级地理科学（2）班
求职意向：中学地理教师
接受过全方位的大学基础教育，受到了良好的专业训练和能力的培养；在业务方面，尽自己的努力一定会开拓出属于自己的一片天地。
1、20xx年9月-20xx年7月xx学院
2、20xx年9月-20xx年7月xx中学
1、熟悉计算机操作，中华人民共和国计算机技术与软件专业技术资格证书
2、独立完成各种地理教学工作
3、具有较强的组织能力，能轻松胜任一般性活动组织工作，善于组织同学参加活动及进行交流
1、20xx年10月-20xx年12月在xx中学实习
2、20xx年09月-20xx年10月在xx学院进行校内实习
3、20xx-20xx学年、20xx-20xx学年均做过小学、初中英语、高中地理家教
1、性格开朗、爱好广泛、待人热情、真诚。
2、具有比较强的专业理论知识，基础扎实且广泛，能在专业领域提出自己的独到见解。
3、热爱集体，助人为乐，能恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要，具备奉献精神。做事塌实，自觉服从单位纪律。
4、工作责任心强、积极主动、能吃苦耐劳、有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神、宣传能力。
该做的事就要下决心去做，决心去做的事就毫不动摇地完成它！
目前所在地：无锡
户口所在地：江苏
希望应聘职位：电话客服
期望的月薪：20_——2500之间
希望工作地区：无锡市，南京市。
公司名称：中国移动南京分公司担任职务：10086客服
工作描述：通过电话跟客户进行业务销售以及客户出现问题时候的解决，详细的介绍业务优惠等工作。
毕业院校：南京市财经职业技术学校学历：大专外语：英语
工作能力及其他专长
对各类产品的销售都有自己的话术技巧。熟练掌握了各类的销售方式懂得如何得知顾客的感知与聆听。
在学校里曾经担任团委宣传部的干事，善于处理学校的各种活动设施与人员分配，兼口才组组长。兼绘画组负责人。
在生活上能做到"积极面对，冷静处理，并且独立自信自强"的人生的态度。工作上是一个追求上进，敢于创新，精益求精的人。对待客户有耐心，可以跟客户有很好的沟通。
所学专业：电子营销
期望职位：淘宝客服
期望行业：贸易行业
_—11至_—03；_有限公司
职位：淘宝售前客服
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
_—09—01至_—06—01
学院：_信息技术职业学院
所学专业：电子营销
专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。protelcad，eda，plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%
语言能力/技能证书
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
姓名：xxx国籍：中国
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：惠州身材： 160 cm 50 kg
婚姻状况：未婚年龄： 23岁
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单
工作年限： 3职称：中级
求职类型：全职可到职-随时
月薪要求： 20xx--3500希望工作地区：广州广州广州
个人工作经历：公司名称：广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月：20xx-～ 20xx-
公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务：担任客服
工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。
公司名称：纺织公司起止年月：20xx-～ 20xx-05
公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务：跟单员
工作描述：负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验离职原因：
毕业院校：广州纺织学院
最高学历：中专毕业- 20xx--01
所学专业一：计算机应用所学专业二：
受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号
20xx- 20xx-广州纺织学院计算机荣获计算机二级证
姓名: xxx性别:女
婚姻状况:已婚民族:汉族
户籍:广东-东莞年龄: 27
现所在地:广东-东莞身高: 165cm
希望地区:广东-东莞
希望岗位:物流/采购类-采购专员/助理
贸易类-外贸专员/助理
销售类-人员-销售代表
销售类-人员-业务员
物流/采购类-采购经理/主管
20xx-~ 20xx-07西安工业大学高分子材料与工程本科
20xx-~ 20xx-07新洲四中理科高中
20xx-03~ 20xx-广州咨询有限公司 5S推行实施与实用实战
20xx-~ 20xx-德国莱茵TUV集团教育咨询一线班组长和关键员工管理实践工作坊
20xx-~ 20xx-深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司项目管理沙盘模拟实务
20xx-01~ 20xx-03东莞新能源科技有限公司团队协作与激励导向教练
20xx-~ 20xx-东莞新能源科技有限公司质量管理
20xx-~ 20xx-东莞新能源科技有限公司六西格玛管理
20xx-~ 20xx-东莞新能源科技有限公司精益生产(目视管理、7S1D等)
20xx-~ 20xx-东莞新能源科技有限公司四色性格
20xx-07~ 20xx-东莞新能源科技有限公司文件系统
20xx-07~ 20xx-东莞新能源科技有限公司时间管理
xx公司(20xx-~ 20xx-07)
公司性质:国有企业行业类别:广告业
担任职位:客服专员岗位类别:客户服务主管
1、公司媒体资源管理;
(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;
(2)所有媒体的工程维护安排。
2、客户发布广告画面审核;
(1)根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。
3、工商登记审核;
(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。
4、广告发布安排;
(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。
5、喷绘供应商管理;
(1)喷绘供应商服务考评;
(2)喷绘供应商结款对账;
6、合同执行情况的维护管理。
(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。
离职原因:家庭原因
xx公司(20xx-~ 20xx-)
公司性质:外资企业行业类别:能源、矿产
担任职位:销售客户代表岗位类别:其他相关职位
1、新老客户的接待
(1)新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观;
(2)老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排;
(3)根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案;
2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度
(1)制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险;
3、根据客户PO发动合同评审
(1)根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产;
4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况
(1)及时与客户沟通交期，避免库存;
(2)跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。
5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款
(1)定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。
6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量
(1)定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。
(1)定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位;
xx公司(20xx-07~ 20xx-)
公司性质:外资企业行业类别:能源、矿产
担任职位:生产主管岗位类别:其他相关职位
(1)根据生产目标合理的分配生产资源安排生产;
(2)生产过程中对库存、产量和优率进行监控;
2、生产现场规范化管理
(1)执行5S与目视管理的现场管理标准;
(2)以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善;
(3)推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。
(1)制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标;
(2)在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化;
(3)在(1)、(2)的前提下将库存量控制在最小范围内;
(4)推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。
4、优率&效率提升改善
(1)对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的.原因进行分析改善;
(2)作业研究与工时分析;
(1)组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气;
(2)定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力;
离职原因:公司内部轮岗
新拉线的组建(20xx-01~ 20xx-)
担任职位:生产主管
项目描述: 20xx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。
1、产地选定及申请审批;
2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求;
3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利;
4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。
5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。
计算机水平:高校非计算机专业二级
计算机详细技能:精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能专长:团队建设
普通话:流利粤语:一般
英语水平: CET-4口语一般
发展方向:通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。
1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。
2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;
3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等;
4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神;
5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系;
6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。
兴趣爱好:唱歌、旅游、户外运动
个人简历是求职者生活、学习、工作、经历、成绩的概括。写好个人简历非常重要，个人简历一般很少单独寄出，它总是作为自荐信的附件，呈送用人单位。下面是我精心推荐的客服专员求职简历，仅供参考，欢迎阅读！
婚姻状况：已婚专业名称：工商企业管理
主修专业：管理类政治面貌：群众
毕业院校：福建商业专科学院毕业时间：
工作经验：十年以上身高：164cm体重：73公斤
期望从事职业：客服期望薪水：2000-3000
期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职
最快到岗时间：1周以内需提供住房：不需要
学校名称：福建高等商业专科学校
专业名称：工商企业管理学历：大专
学校名称：龙岩机电职业中专学校
专业名称：电子计算机学历：中专
所属行业：其他公司性质：上市公司
公司名称：福建八方海上客运有限公司
所属行业：旅游·酒店·餐饮服务公司性质：上市公司
职位名称：乘务组长，人事助理，文员
公司名称：福建龙洲股份有限公司
所属行业：交通·运输·物流公司性质：上市公司
自我评价：本人性格开朗、乐观，沟通及应变能力较强，责任心强！有良好的学习能力，自我上进意识强！热爱本职工作认真完成上级交代的任务！
应聘职位：客服及技术支持，物业管理
希望工作地区：肇庆，佛山，广州
广州__展示用品有限公司起止年月：20__-01～ 20__-03
公司性质：民营企业所属行业：贸易/消费/制造/营运
工作描述： 1、负责跟踪客户及邀约订单，安排跟踪合同签订;
2、负责跟进产品生产，各项物料采购及制作情况，及时撑握进度，追踪产品按时按质交货;
3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务;
4、产品安装后维修、质量问题跟进，及时安排整改完善，并定期做满意度调查，收集客户意见建议提高客户满意度;
5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。
广东__黄金有限公司起止年月：20__-06～ 20__-09
公司性质：国有企业所属行业：服务业
工作描述： 1、收集资料及各种信息，通过各种渠道拓展市场，发展新客户;
2、服务维护新老客户，定期不定期对客户进行回访服务;
3、大客户走访，保持良好沟通，根据客户情况制定适合客户的方案;
4、组织准客户参加讲座，增加客户对产品认识，加强对客户的了解;
5、银行巡点，与银行客户经理等保持良好的沟通和合作关系;
6、重点客户提供相应的技术支持与服务;
7、完善服务流程、服务话述，让新员工入尽快熟悉基础知识。
广州__物业管理有限公司起止年月：20__-10～ 20__-04
公司性质：私营企业所属行业：物业管理/商业中心
工作描述：在致诚物业公司曾任客服助理及客服主管职位：
1、负责客服部客户投诉报修处理及回访、管理费催缴、装修办理巡查、遗留问题沟通跟进处理等客服日常工作;
2、因在一年多的工作中认真负责表现良好公司提拔为客服主管主要负责以下工作：
a与各部门保持良好沟通完成工作，组织业主租户意见调查汇总分析安排跟进走访;
b小区清洁、设施设备抽捡巡查，二次装修审批、监管、验收，安排周月季检工作，对存在问题提出整改措施及方案;
c商铺出租、进退场管理，物业有偿服务拓展;
d协助经理对员工考勤及工资结算核查、人员招聘，对客服员工进行专业知识培训;
e根据新项目实际情况制定完善日常管理制度，修订服务协议、业主手册、装修手册等等;
f配合经理完成新项目的楼宇前期接管验收、交楼资料准备等相关工作;
g安排会议场地，组织策划小区活动，日常通知、报告、请示、函等拟写，做好会议纪录及经理重要住来文件收发存档等等
__集团起止年月：20__-04～ 20__-09
公司性质：私营企业所属行业：物业管理/商业中心
工作描述：在佛奥集团物业管理公司曾任客服助理职位：
a负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交收工作;
b能够独立完成客户装修接待、初审、监管;
c客户资料录入存档，根据创优标准各大项分类管理;
d客户投诉报修的接待、处理、回访工作;
e制定日常管理服务表格，拟写工作计划、报告、工作流程;
f清洁、绿化、装修等园区巡查及验收等。
最高学历：大专获得学位:毕业日期： 20__-06
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
20__-09 20__-06暨南大学物业管理大专毕业证
20__-03 20__-05建设部全国城建培训中心物业管理全国物业管理企业经理证
1、在这去工作中积累到一定的社会经验、处事稳健、工作细心负责、有条理;
2、熟悉使用office日常办公软件;
3、熟悉日常通知、报告、请示、函件、服务协议、业主手册、装修手册、工作流程的拟写及完善;
4、熟悉楼宇交接、租户进出场管理及装修办理、监管、验收等;
5、在日常工作方面，能与客户及公司各部门建立良好的关系，与领导相处融洽，具备良好的敬业精神;在工作岗位中团队合作意识强，能积极面对挫折及工作中的压力，接受能力强;
我未毕业已投身于社会工作中，从事过物业管理、业务销售、厂房客服相关工作，积累了相当的工作经验，在各公司均得到领导和同事的认可，多次获得年终优秀奖。本人性格随和，有一定的组织能力，处事灵活，工作务实，心态稳定，希望有机会成为贵公司好助手。
意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理
2004-09～2012-06中南大学外国语学院英语(经贸英语类)本科
2004-09～2007-06湖南财经高等专科学校经贸英语大专
2001-09～2004-07湖南省永州市第四中学高中(文科)高中
20__-08～20__-11香港卡内基培训机构卡内基客服训练
20__-12～2007-02长沙未名新干线培训中心日语(二级)
公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工
担任职位：客服专员岗位类别：业务跟单员
工作描述：5年的外贸经验，近3年客服专员经验。现就职公司是该行业内的公司，公司有强大，专业的`客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程，包括：
4.与工厂协调沟通订单排产及出货
工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通和友好的合作，达成理想的客户满意度及忠诚度!
期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!
公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产
担任职位：外贸业务岗位类别：外贸专员/助理
工作描述：工作内容倾向于外贸业务，主要包括：
1.主要通过公司提供的阿里巴巴，环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开拓客源
2.全程跟进订单包括报价，制作样板，确认订单，排产，出货，货款回收以及客户后期维护等
此外还为公司处理英文网站建设与维护工作，每年展会的布置工作，以及协助处理重要商务文件
离职原因：受经济危机影响，对公司发展前景不看好
专业职称：全国公共英语等级考试6级证书
计算机水平：全国计算机等级考试一级
计算机详细技能：熟练使用word，E_cel以及PictureManager等常用办公软件
技能专长：基本掌握运用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片
能运用CAD2004软件进行简单绘图!
发展方向：纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的客户关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策略。
自我评价：性格积极乐观，热爱体育运动，勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，做事有交代，有规划，条理清晰，对公司，客户及本职工作认真负责，具有团队合作精神，积极参与各种方案建设。
兴趣爱好：动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽，静则养性，喜欢听轻音乐，看书。另外对厨艺研究破有兴趣。
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。protelcad，eda，plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的.工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员，咨询热线/呼叫中心服务人员，外贸/进出口专员/助理
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：__--3500希望工作地区：广州,不限,不限
广州__汽车租赁有限公司起止年月：__-02～ __-03
公司性质：私营企业所属行业：汽车及零配件
1、统计各营业部每天的业绩明细表、工作总表，整理分析数据，做数据分析图；
3、电话回访，登记客户的反馈，月底统计回访数据，利用powerpoint做《客户回访报告》
4、客户投诉的处理、跟进，做《内部联络单》发送给相关部门以作改进；
5、打印、整理合同，登记合同的领用，定期整理未返还合同清单给各营业部门，以催促旧合同的归还，旧合同返还时要做好记录、归档；
6、随时接任上级领导安排的即时工作。
广州__贸易有限公司起止年月：__-08～ __-03
公司性质：私营企业所属行业：互联网/电子商务
1、主要通过旺旺与客户在线沟通，引导客户在本商城顺利的购买，促成交易，有时接听电话解答顾客咨询；
2、为客户解决疑问，处理查件、疑难订单追踪事宜等；
3、跟踪负责相关订单的售后，针对订单所出现的售后问题，与客户协调，快速妥善处理解决；处理客人的产品评价。
广东__媒体服务有限公司起止年月：__-10～ __-06
公司性质：民营企业所属行业：广告/媒体
1、负责结算审核、收款，督促相关人员完成结算相关流程及动作；
2、按时完成现金返纳工作，每日进行销售统计，经售后经理确认后连同相关单证交财务部；
3、负责每日销售收款及统计工作，定时向销售经理、财务部汇报；
4、协作站长其他各项工作，站长不在时代理相关工作；
5、接受公司财务部或财务中心专业知识培训及工作规定；
6、完成上级临时交办的其它工作任务
广州__贸易公司起止年月：__-03～ __-02
公司性质：私营企业所属行业：互联网/电子商务
工作描述：维护ebay国际平台的运行和操作；
处理外国客户的订单，回复国外邮件与电话联系；
制定订单表，跟踪协调订单的出货流程，统计每天的营业额，整理以及归纳文档；
负责与供货商协调，计算运输成本
毕业院校：广州南洋理工职业专修学院
最高学历：大专获得学位:毕业日期：__-07
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号
4年客服经验， 2年财务文员工作经验
扎实的`文字功底以及良好的表达能力，口语听说能力强,表达清晰流利
方便上网,可使用e_cel, word,powerpoint和photoshop基本操作
熟悉使用b2b外贸商务平台及操作流程,善于与外商交流建立良好社会关系
熟悉淘宝、ebay、阿里巴巴商务平台的操作
6年工作经验，其中4年客服经验，2年财务文员工作经验。对工作热情负责,尽力尽责把工作做到最好,珍惜我的工作机会与贵公司给我的平台。我将服从公司的一切调动与安排
★ 2020客服专员个人求职简历5篇
★ 2020客服专员个人求职简历模板5篇
摘要：很多人有看到网上的在线客服招聘信息，想知道在线客服招聘在家工作是真的吗,这种招聘信息大多数是假的，一定要仔细斟酌，避免上当受骗。在找在线客服工作的时候，在线客服怎么写简历是头等大事，在简历里尽量写出自己的相关经历，然后把个人评价写好就可以了。具体的在线客服怎么写简历中的个人评价模板在文中已经准备好了，点击进来获取吧！一、在线客服招聘在家工作是真的吗
网上招聘客服在家可以工作这个信息真假有一定的条件，一般客服工作都是要求在办公场所，有些为了免除晚上太晚不安全因素可以在家办公，那也是必须完全符合上岗要求的，如果单纯的客服在家工作很多都是不真实的。
收入远远没有他们所说的那么高，而且工作量超乎你想象，他们的目的就是让你做一段时间后就做不下去，自动辞工就不用付之前你已经做的天数工资。
所以大家在看到招聘信息的时候一定要谨慎，如果要先交钱的建议考虑考虑再考虑！
在线客服的简历中，可以把自己的相关工作经验写上去，同时要突出自己的成果。
在简历的自我评价中，可以这样写：
熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的经验，并掌握了许多交流技巧；责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验；善于处理恶性投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案；熟悉较多外汇核销知识及操作流程；熟练并良好掌握运用C,Delphi,SQL等，熟练使用Windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，平时喜欢自学拓展知识。
具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展，我才会有发展的心态来对待工作。
服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格。对工作认真负责，经常得到领导的好评！做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。
个人仪表仪态良好，五官端正，服务意识较强，熟悉待人接物礼仪，团队意识、责任心强，服从管理，为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。
在写简历的时候，可以结合自己的实际情况进行修改就好啦！
